
SYCLEF
PRESENTATION
Vous êtes intéressé par la force et le dynamisme des PME ?
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ?
Vous êtes impliqué et vous aimez vous investir ?
Notre développement donne lieu à d’excellentes opportunités pour mettre en pratique votre expertise et accélérer votre carrière.
SYCLEF, Groupe national, acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et du CVC
– 1300 personnes
– 63 implantations
MISSIONS
Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intégrez la DSI de Syclef au service de l’ensemble des sociétés du groupe.
Plus de 1300 collaborateurs ont accès à la hotline du serveur informatique.
Intégré dans une équipe de 3 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.
Vos missions du technicien informatique seront les suivantes :
Assistance de Niveau 1 :
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Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise
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Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre des incidents
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Réaliser la prise en main à distance
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Rédiger des comptes rendus d’incidents
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Remonter des anomalies de fonctionnements au niveau 2
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Remonter les situations plus complexes
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Utiliser et améliorer des procédures du service (base de connaissance)
Préparation des postes :
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Commander et réceptionner du matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP)
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Configurer, installer et changer du matériel
Compétences techniques :
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Systèmes Microsoft Windows et Android
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Solutions Microsoft 365
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Connaissance en Réseau (TCP-IP, DHCP, routage, Wifi, pare-feu)
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Sécurité et Antivirus
PROFIL
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En formation bac + 2 ou BTS en informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la configuration de Windows 10/11.
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Vous connaissez l’environnement Microsoft 365 (Office 365, Windows Defender)
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Vous avez une forte capacité d’analyse et savez-vous adapter.
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Vous faites preuve d’un excellent relationnel, vous êtes organisé, savez prioriser vos tâches et êtes autonome.
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Vous êtes à l’aise avec la partie hardware (mémoire, disque dur, processeur, etc) et savez déployer un système d’exploitation.
PACKAGE
- CDI
- Mutuelle
- Rémunération en fonction du profil