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TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F

CDI Aix en Provence Publié il y a 2 jours

Notre client final recherche un Technicien Support Utilisateur niveau 1/2 sur Aix en Provence 

TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR

LE PROJET ! 

Notre client basé sur Aix en Provence est un pure player spécialisé dans la logistique principalement médicale.
Au sein du service, en tant que technicien support utilisateur, vous devrez fournir le support et l’assistance en répondant aux demandes des utilisateurs.
Les requêtes seront techniques et vont concerner principalement les applications métier.

LES MISSIONS :D

•     Support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs (par mail ainsi que par prise en main à distance).
•     Analyse des besoins et escalade vers le N3 si cela s’avère nécessaire.
•     Suivi des relations avec les éditeurs.
•     Traiter les demandes ou incidents en mettant en oeuvre les corrections et ajustements nécessaires .

COMPETENCES TECHNIQUES

•     Environnement Windows 7, 10 et 2012 R2
•     Maîtrise des bases de données
•     Maîtrise des environnements WEB
•    Notions de réseaux
•    Un environnement des transports logistiques serait un plus :)

Vous avez le sens du client et du service et vous savez respecter les engagements. Vous adoptez un comportement relationnel approprié et faites preuve de rigueur et d’organisation

•     BAC + 2
•     Salaire : 23/25 K€
•    Au moins 1 an d’expérience

Envoyez votre CV ou tout autre fichier concerné. Max. taille du fichier: 128 MB.